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TERMINOS Y CONDICIONES


  • Las tarifas publicadas incluyen impuestos y estan sujetas cambio sin previo aviso  (DESAYUNO TIPO AMERICANO CORTESIA)
  • Nuestra habitacion doble puede ser compartida por dos adultos y dos niños menores de 10 años, rebasando esta edad los niños se consideran como persona extra.
  • Nuestras habitaciones cuentan con dos camas matrimoniales, no contamos con el servicio de camas extras.Hora de entrada a nuestras habitaciones apartir de las 15:00 hrs., salida a las 13:00 hrs, en caso de contar con habitaciones disponibles antes de la hora de entrada, estas seran asignadas con mucho gusto al momento de su llegada al hotel. 
  • Las reservaciones sin garantia se respetaran a mas tardar a las 17:00 hrs, despues de esta hora las reservaciones que no sean garantizadas seran canceladas y seran sujetas a disponibilidad. 
  • Las reservaciones que ya esten garantizadas con deposito bancario, que quieran ser  canceladas o en caso contrario cambiar  de fecha,  tiene que ser con dos días de anticipacion a la fecha de la reservacion antes de las 18:00 hrs, por este medio, de no ser asi se cobrar la primera noche por concepto de no show 
  • Las reservaciones que sean garantizadas con número de tarjeta de credito, se respetaran hasta las 18:00 hrs, despues de esta hora seran canceladas y sujetas a disponibilidad. 
  • Si la reservacion es garantizada por medio de deposito bancario favor de enviar por correo electronico o fax dicho comprobante con el nombre de la persona a quien esta hecha la reservacion, asi mismo mostrar su comprobante al momento de su registro en el hotel Real de Minas Inn - Querétaro

AVISO DE PRIVASIDAD

El presente aviso de privacidad se suscribe en la entidad: Querétaro por INMOBILIARIA TORRE BLANCA DEL CENTRO S.A DE C.V, con el nombre comercial HOTEL REAL DE MINAS INN, con domicilio en AVE. CONSTITUYENTES NO. 67 PTE COL. CASA BLANCA, QUERÉTARO, 76000, en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y se presenta como responsable del tratamiento de los datos personales que usted proporciona.

Los datos personales que usted nos ha proporcionado directamente o a través de medios electrónicos han sido recabados y serán tratados, bajo los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad, de conformidad con lo dispuesto por la ley.

¿Para qué fines recabamos y utilizamos sus datos personales?

Contacto con clientes para cotizaciones y servicios.

Estar en contacto con nuestros clientes sobre información de los servicios y productos que ofrecemos, así como ofertas y promociones.

Con objeto de facturación y fines de identificación.

Con la finalidad de atender quejas, aclaraciones y sugerencias.

Ventas que trabajan en conjunto para poder realizar cotizaciones en base a los requerimientos de su proyecto.

Adicionamiento sus datos personales pueden ser utilizados para las siguientes finalidades:

-           Dar seguimiento a solicitudes de información sobre los servicios y/o productos que nuestra empres oferta por medio de nuestro sitio web u otros medios.

-           Realizar cotizaciones y enviar propuestas de trabajo en base a la información que nos proporciona mediante los formularios de sitio web.

-           Dar avisos urgentes o importantes sobre algún tema en relacionado con nuestro sitio web, servicios y/o productos contratados con nuestra empresa.

-           Proveer información sobre el estado actual de nuestra empresa.

-           Realizar los servicios y/o entregar los productos que usted contrato con nuestra empresa.

-           Informar sobre cambios y nuestros productos y/o servicios que estén relacionados con el/los contratado(s) o adquirido(s) por el cliente.

-           Dar cumplimiento a obligaciones contraídas con nuestros clientes.

-           Evaluar la calidad del servicio y realizar estudios internos sobre hábitos de consumo.

-           Envió de promociones por correo electrónico en diferentes periodos.

Sus datos personales se mantendrán en nuestros registros de forma permanente. Únicamente las personas autorizadas tendrán acceso a ellos.

¿Qué datos personales obtenemos y de dónde?

Para las finalidades señaladas en el presente Aviso de Privacidad, podemos recabar sus datos personales de distintas formas: cuando usted nos los proporciona directamente, cuando visita nuestro sitio de internet o utiliza nuestros servicios en línea, y cuando obtenemos información a través de otras fuentes que están permitidas por la ley.

Datos personales que recabamos de forma directa

Recabamos sus datos personales de forma directa cuando usted mismo nos los proporciona por diversos medios, como cuando participa en nuestras promociones o nos da información con objeto de que le prestemos un servicio. Los datos que obtendremos por este medio pueden ser, entre otros: sus datos personales serán recopilados en nuestras solicitudes de servicio al contratar  nuestros servicios. En las hojas de registro de huéspedes. En el caso software de registro de habitaciones, en el proceso de facturación de nuestros productos y servicios.

Compartir datos con terceros

Nos comprometemos a no transferir su información personal a terceros sin su consentimiento, salvo las excepciones previstas en el artículo 37 de la Ley Federal de protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, así como a realizar esta transferencia en los términos que fija esa ley. Si usted no manifiesta su oposición para que sus datos de nuestro personales sean transferidos, se entenderá? Que no ha otorgado su consentimiento por ello.

 

Modificación al aviso de privacidad

Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos. Las modificaciones estarán disponibles al público mediante:

Anuncios visibles en nuestro establecimiento.

Anuncio en nuestra página web.

Por medio de correo electrónico.

 

Derechos ARCO

Para poder ejercer sus derechos ARCO, le invitamos visitar la siguiente dirección electrónica, donde encontrara su sencillo formulario para hacer su solicitud a los derechos que desea ejercer.

www.realdeminasinn.com

Que son los derechos ARCO

Conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión De Particulares, son los derechos que todas personas pueden ejercer en relación con el tratamiento de sus datos personales. Cada sigla representa un derecho diferente y son Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición.

Usted puede dejar de recibir mensajes promocionales por teléfono fijo o celular, asimismo, puede dejar de recibir correo postal publicitario, también puede dejar de recibir correos electrónicos con promocionales.

Usted tiene derecho a acceder a sus daros personales que poseemos y a los detalles del tratamiento de los mismos, así como a rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos; cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas presente aviso de privacidad, estén siendo utilizados para finalidades no consentidas o haya finalizado la relación contractual o de servicio, o bien oponerse al tratamiento de los mismo para fines específicos.

Usted podrá en cualquier momento revocar el consentimiento que ha otorgado a HOTEL REAL DE MIAS S.A DE C.V., para el tratamiento de sus datos personales, limitar el uso o divulgación de los mismos y ejercer sus derechos ARCO previstos en Ley, pata ellos, es necesario que realice su petición en la dirección electrónica que proporcionamos y en un plazo de días entenderemos su petición y le informaremos sobre la procedencia de la misma a través de un mensaje de correo electrónico o el medio de nos indique.

“Si tiene alguna pregunta respecto al mensa de sus datos personales, puede comunicarse con nuestro departamento de Privacidad, nuestro número de teléfono es  01 800 713 55 01 y podemos ayudarle en un horario de 9:00 AM a 5:00 PM de Lunes a Viernes”